Pozor na šedé dovozy!
Pro běžného zákazníka je na první pohled složité zjistit, zdali je zboží na internetu nabízeno autorizovaným distributorem či se jedná o šedý dovoz. Zákazník by měl vždy pečlivě sledovat, zdali je u popisku zboží uvedeno, že zboží pochází z české distribuce. Bude-li u zboží uvedeno, že pochází z distribuce zemí Evropské unie nebo distribuce zemí mimo Evropskou unii, měl by zákazník zpozornět, neboť v takovém případě se může jednat o zboží z šedého dovozu. Prakticky jde pak o situaci, kdy je zákazníkovi na e-shopu nabízeno zboží, které bylo původně určeno k prodeji v jiné zemi, a to i mimo Evropskou unii.
Jistým vodítkem, že jde o šedý dovoz, pak může také být podezřele nízká cena zboží. V praxi se může jednat až o desítky procent rozdílu ceny zboží ze šedého dovozu oproti ceně zboží z oficiální české distribuce.
Právě zboží ze šedého dovozu pak často neobsahuje oficiální záruční list, návod v češtině, mnohdy taktéž není u zboží, zvláště pak v elektronice, k dispozici česká lokalizace či je jinak omezena funkčnost zboží, neboť toto je výrobcem nastaveno k užívání na jiném trhu zboží.
Značná rizika pak jsou pro zákazníky právě v případě reklamací zboží a jejich uznáváním, resp. opravou. I na zboží ze šedého dovozu musí prodejce poskytovat záruční dobu 2 roky, nicméně autorizovaný servis výrobce ve většině případů odmítne provést opravu zboží a zákazníkovi tak nezbývá než uplatňovat reklamaci pouze u prodejce, tj. e-shopu. Internetový obchod však obvykle nemá vlastní servisní středisko a možnost opravy zboží je tak velmi omezená, neboť autorizovaný servis odmítne provést opravu následně i pro e-shop. Ukončí-li prodejce svoji činnost, stává se možnost reklamace zboží prakticky nemožnou.
V našem případě je možné výrobky určené pro český trh poznat podle přidání značky iGET k jednotlivým značkám výrobků. Značka iGET je přidávána pouze na zboží, které je připraveno pro prodej na českém trhu, a mohou ji dále používat smluvní partneři oficiálního distributora zboží pro český trh, kterým je společnost INTELEK spol. s r.o. U tohoto zboží je pak dána i garance opravy v autorizovaném servise.
















